深圳燃气入户：“门槛”一道道--湘水无痕的博客

预约管道燃气上门点火，被燃气集团工作人员告知属敞开式厨房、燃气管道敞露在屋内，必须自行安装燃气报警器，否则不给开通点火。一问燃气报警器价格，竟然要400多元。跑到顺电、国美等大商场，还没的卖。在网上搜索，燃气报警器属安防产品，生产厂家不少，质量不得而知。出于专业和安全考虑，只好再打电话“求助”深圳燃气集团热线，接线员说集团只和南山区一家报警器公司合作，可向他们咨询。

南山这家公司上门服务，燃气自动报警器290元/个，带燃气切断装置的480元/个，比网上叫卖的普遍高出几十元。选了290元的，师傅说“我先给你装上，还不知道点火的肯不肯给你开通？”询问第一位点火的工作人员：我可以给你装，但其他的工作人员不一定呦。果真，再次预约上门的工作人员看后，坚决不同意点火，要求一定要安装480元的。没法，又得喊来南山这家公司的师傅更换，这才点火“成功”。

管道燃气开通点火折腾了好几回，实在超乎意料。联想当年交纳800元开户费、改动管道费用不少等，深感管道燃气的门槛还是不低！就800元的开户费，笔者当年就深感不合理，曾于2005年在报纸上以《管道燃气的门槛为何这般高？》为题表达诉求。2006年12月26日，深圳市取消了这一收费，在“门槛”降低的背后，人们是否思考过：800元之高的“门槛”，怎么说铲平就铲平了，而对于门槛内外的消费者，“不公平”显然要在前面再加个“很”字。探究原因，作为公共事业单位，缺乏竞争是根本。试想当年邮电一统天下，安装一部电话初装费动辄几千，而如今六大运营商相互竞争，有点甚至连初装费也免了。其实说到底，就整个市场而言，初装费收的只是眼前利益，赚还是要赚人们的消费。

安装燃气报警期是一件好事，有利于安全用气、家庭幸福，尽管所在楼盘很多住户也没有安装，听说是去年出台了什么带有点强制性的文件。但是，期望工作人员上门点火时，把相关文件条款复印下来告示消费者，不然800元没了多出个近500元，消费者肯定有想法。何况，如今冒充深圳燃气集团上门安装报警器的促销人员并不少。燃气报警器作为一种与消费者息息相关的商品，竟然无法在大商场买到，消费者不得不求助于燃气集团，选择他们“建议”的公司的产品。两款报警器是不是只能选择高端产品，也是不得而知。尽管安装师傅再而三地说明“南山这家公司过去是深圳燃气集团的子公司，现在已剥离出来市场化了”，却终究难以摆脱“潜规则垄断”之嫌。

湘水无痕发表于 2008-08-11 11:24 | 阅读 (177) | 评论 ( 2)

· 深圳燃气入户：“门槛”一道道	湘水无痕	2008-08-11 11:24

评论(共条）

蓝梅(游客)

燃气、水电，这些垄断行业一直就是民众意见最大，投诉最多的部门，不过现在好象风气正在转变，供电局都改名叫什么电网公司了，名字还挺时髦，就是不知道服务质量是不是有所提升？最可气的是供电局时常抄错电表读数，多扣了用户的电费却还不退款，非得当成预存的电费在以后的月份中冲减，真不知道这是谁定的“霸王条款”？再怎样改头换面，也不如修改这些霸王条款来的实际，真正要服务于民的话就应该从根本上调整，不要换汤不换药。

评论时间：2008-10-14 00:04

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评论时间：2008-09-04 15:28

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